Правила ведения деятельности: конфликты интересов, листинг и жалобы
Правила ведения деятельности выходят за рамки отношений с розничными клиентами и распространяются на весь бизнес поставщика. Поставщик обязан разработать и применять политики и процедуры выявления и урегулирования конфликтов интересов и раскрывать клиентам характер и источники своих конфликтов, а также действующие меры контроля.1 Типичный конфликт — биржа, которая одновременно торгует от своего имени против клиентов или управляет аффилированным маркетмейкером. Денежно-кредитное управление Сингапура (MAS) требует либо структурного разделения через отдельное юридическое лицо, либо функционального разделения с информационными барьерами, а также раскрытия собственной торговли и деятельности любых аффилированных лиц на платформе. Очевидный ориентир здесь — крах FTX, когда аффилированная с биржей торговая компания использовала активы клиентов.
Листинг токенов регулируется напрямую. Поставщик обязан публиковать свои политики листинга и управления. В них входят критерии листинга токена, процедура проверки, члены высшего руководства, ответственные за решения о листинге, приостановке и делистинге, а также любые конфликты, связанные с листингом токенов, выпущенных самим поставщиком или его аффилированными лицами. Он также обязан раскрывать собственные запасы котирующихся токенов и запасы своих аффилированных лиц.2 Это требование делает биржу ответственной за качество того, что она допускает к торгам. Такая ответственность важна и для анализа ПОД: токен с анонимными разработчиками, без аудита и с концентрированной базой держателей одновременно несёт и риск листинга, и риск отмывания денег.
Рассмотрение жалоб должно вестись по документированной процедуре, с подразделением, независимым от бизнес-направления, сроками ответа и порядком эскалации. Этот подход построен по образцу Financial Advisers (Complaints Handling and Resolution) Regulations 2021.3 Споры с розничными клиентами должны иметь возможность разрешения в Сингапуре — путём медиации, арбитража или в суде. Это исключает клиентские условия, обязывающие розничного клиента обращаться в арбитраж с местом за рубежом. Поставщикам, которые раньше использовали стандартные условия, составленные для глобальной биржи с применимым правом и местом арбитража на Каймановых или Британских Виргинских островах, пришлось принять для лицензированной компании условия, специально адаптированные для Сингапура.
Примечания
- Allen & Gledhill, декабрь 2023 года (см. выше): поставщики должны «establish and implement effective policies and procedures to identify and address conflicts of interest» и раскрывать их. ↩
- MAS Response to Feedback Received (Part 2), 23 ноября 2023 года, раздел о политиках листинга и управления и об ответственности высшего руководства. ↩
- Allen & Gledhill, декабрь 2023 года (см. выше): рассмотрение жалоб в целом согласовано с Financial Advisers (Complaints Handling and Resolution) Regulations 2021. ↩
Только для общего ознакомления. Статья не является юридической или налоговой консультацией, не заменяет консультацию по конкретному делу и не создаёт отношений между адвокатом и клиентом. Она отражает правовое положение по состоянию на октябрь 2026.